이용가이드

결제(입금 확인) 후 순차적으로 출고돼요. "당일 출고" 표시가 있는 상품은 평일 오후 3시 이전에 결제(입금 확인)가 완료되면 당일 출고하고, 주말·공휴일 주문은 다음 영업일부터 출고돼요. 출고 후 도착까지는 택배사와 지역에 따라 달라요.

"당일 출고"는 상품이 당일 택배사에 넘어간다는 뜻이에요. "당일 도착"은 가능한 지역·상품·마감 시간 안에서만 제공되는 별도 서비스라서, 상품에 "당일 도착 가능" 표시가 있을 때만 해당돼요.

기본 배송비는 3,800원이에요. 할인·적립금 사용 후 상품 결제금액이 50,000원 이상이면 무료배송이고, 배송비는 기준 금액에 포함하지 않아요. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 있을 수 있고 무료배송 주문에도 별도로 부과돼요. 주문서에서 주소를 입력하면 결제 전에 금액을 확인할 수 있어요.

상품명이 드러나지 않는 비밀포장으로 발송해요. 상자 겉면에 상품명과 로고를 표시하지 않고, 공급처에서 직접 배송하는 상품에도 같은 포장 기준을 전달해요.

기본 택배사는 롯데택배, 두발히어로예요. 공급처에서 직접 배송하는 상품은 배송사가 다를 수 있어서, 상품 상세의 배송 안내에 따로 표시해요.

품절·입고 지연·공급처 사정으로 출고가 늦어지면 별도로 안내해 드려요.

고객센터로 먼저 접수해 주세요. 접수는 사이트 문의(문의하기), 이메일(kreve7777@gmail.com), 전화(010-5252-4342)로 받아요. 상품별 반송지가 다를 수 있으니 안내받은 주소로 보내주세요. 공급처에서 직접 배송한 상품은 접수 후 해당 공급처의 반송 주소를 따로 안내해 드려요.

상품을 받은 날부터 7일 이내에 접수하면 가능해요. 다만 사용했거나 일부 소비해서 상품 가치가 크게 줄어든 경우, 위생 밀봉을 개봉한 경우 등 법령상 제한되는 상품은 어려울 수 있어요. 제한 사유는 구매 전에 상품 상세에 안내하고, 상품 확인을 위한 일반 포장 개봉만으로 반품을 일괄 거절하지는 않아요. 단순 변심의 배송비는 반품 편도 3,800원, 교환 왕복 7,600원이에요.

불량·오배송·표시와 다른 상품은 단순 변심 제한과 별도로 처리하고, 배송비는 회사가 부담해요. 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 알게 된 날부터 30일 이내에 접수해 주세요.

반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 환급 처리해요. 무통장입금은 환불받을 계좌를 확인한 뒤 입금해 드리고, 카드 등 다른 결제 수단의 실제 반영 시점은 따로 안내해요.

입금(결제) 전에는 마이페이지 주문내역에서 직접 취소할 수 있어요. 입금 후에는 고객센터로 문의해 주세요. 무통장입금은 48시간 안에 입금하지 않으면 자동으로 취소돼요.

현재 무통장입금 (계좌이체) 결제를 지원합니다.

주문 후 48시간 이내에 주문 완료 화면과 메일에 안내된 계좌로 입금해 주세요. 입금자명은 주문자 이름과 같게 해주세요. 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동 취소돼요. 기한이 지난 뒤 입금하셨다면 고객센터로 알려주세요. 재고를 확인한 뒤 처리해 드려요.

담당자가 입금 내역을 직접 확인해 순차적으로 처리해요. 확인되면 상품 준비를 시작하고, 출고 마감(오후 3시) 이후에 확인된 주문은 다음 영업일에 출고돼요.

구매가 확정되면 실제 상품 결제금액(배송비·적립금 사용분 제외)의 1%가 적립돼요. 적립금은 1,000P부터 100P 단위로, 주문 상품금액의 10%까지 쓸 수 있고 배송비에는 쓸 수 없어요. 쿠폰과 함께 쓸 수 없고 회원만 이용할 수 있어요.

주문이 완료 처리된 뒤 마이페이지 주문내역에서 "구매 확정하기"를 누르면 적립금이 지급돼요. 누르지 않아도 완료 처리 후 7일이 지나면 자동으로 확정돼요. 취소·반품한 주문은 해당 주문의 적립금이 정산돼요.

네, 가능합니다. 다만 적립금과 쿠폰은 회원만 이용할 수 있어요. 비회원 주문은 "주문조회"에서 주문번호와 이메일로 확인할 수 있습니다.

청소년보호법에 따라 만 19세 이상만 상품을 구매할 수 있어요. 사이트에 처음 들어오면 만 19세 이상임을 확인하는 절차가 있고, 회원가입과 주문 때도 만 19세 이상임에 동의해야 해요.